想让用户更粘人?952129从语音验证做起

发表时间:2017-07-21 16:32

随着互联网的深入发展,我们的生活日常和互联网紧密相连,各类在线平台和社交软件、支付软件在我们的生活中扮演着重要的角色。但是,每每遇到登录验证环节,验证码迟迟收不到,对很多人来说都很头疼。以此造成的恶性循环会导致用户体验差,成为流失客户的最大隐患。

  短信验证码收发滞后

无论是注册登录还是交易验证,验证码已经成为确保购物安全以及验证用户正确性的有效验证系统,其使用过程的顺畅程度直接影响到APP用户体验。那么,到底是什么导致短信验证码经常出现收不到或者延迟的情况呢?

一方面受到地区信号限制。

短信作为一种通讯手段,适用范围广泛。目前市场上约90%都采用短信的方式进行验证,但是仍然不能避免信号这一短板。比如受到楼宇、空间限制,阻碍信号接收,短信验证信息会出现延迟甚至接收失败,从而损害用户体验。

另一方面则受到发送通道质量的影响。

短信的发送通常会因为以下三种情况影响,一种是检测到含有敏感信息;一种是瞬时发送量过大,导致通道拥堵,需排队发送;还有一种是被木马病毒等恶意拦截。

如果平台用户因验证码收不到问题流失到其他竞争平台,将会对企业造成很大的影响。

 952129语音验证,留存用户的助手

为了应对验证码发送延迟、失败的难题,952129语音云通讯提供了语音验证的服务。语音验证不但在到达时间、发送速度、防止拦截等方面表现优秀,还能够帮助企业平台祛除刷单客的困扰。

企业只需接入952129语音验证api接口,就可完成验证环节的技术支撑。使用时,企业还可根据需求调整播报速度和重复次数,将验证码引起的客户流失率降到最低。

通讯能力已经成为企业服务中不可或缺的一部分,如何为企业提供良好的技术支撑,保障消费者通讯过程顺畅,952129一直在不断探索和思考。


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