通过应用场景,看952129是怎样与互联网通讯需求完美契合!

发表时间:2017-04-20 15:57

互联网时代,大部分人的生活已经习惯于早上叫外卖、上班网约车、中午网购、下班用社交软件学习和交流,而这些应用的背后都离不开通讯。互联网通讯已经伴随各种APP融入到生活当中,并且改变了一部分人的生活方式。


互联网通讯两大需求:安全可靠和高效沟通

互联网公司都会有一个运营平台,可以是一个APP,或者是一个网站,并且围绕这个平台展开运营。在运营过程中,在我们的客户、我们的客服人员、我们的销售人员这几个角色之间进行沟通时就会有通讯需求。这样的需求产生后,就需要我们这样的运营商提供服务,并根据具体需求提供最简单易用的解决方案。

下面我们根据相关的应用场景介绍一下互联网通讯需求与我们的解决方案。首先是安全可靠的2个场景:

1、语音验证提高获客率、降低获客成本。对于互联网企业,运营平台的每一个细节都关系到用户体验满意度的高低,从而影响获客率。比如说在注册过程,若长时间收不到验证码,肯定会流失。同时,部分企业为了吸引客户,会用一些激励政策补贴给新用户,不免会被专业的刷单客盯上,从而无辜的损失掉大量营销费用。若使用语音验证的方式,不但能够祛除验证码到达率低、到达速度慢的诟病,领先的技术优势还可以完美解决刷单问题,让刷单客虚假信息再无用武之地。

2、私密通话保障用户个人隐私。在互联网时代,个人隐私保护更为广大用户所需求。大家经常会在互联网上与很多陌生人发生交集,比如司机、店主、医生、中介,而与这些人的交易可能是一次性的,所以不愿意更不敢将自己的电话号码公布于平台之上。

所以,我们迎合大家的需求,提供了隐藏号码的方案,也就是在有通话需求时,952129语音云通讯为通话双方提供一个中间号码,实现双方在看不到对方真实号码的情况下完成语音沟通,从而达到保护用户个人隐私的目的。


下面要介绍的是有关高效沟通的2个场景:

1、语音通知简化通知程序。送餐员和快递员肯定都会遇到这样的情况,面对学校、写字楼等集中收发地,一个个打电话通知客户签收不但浪费时间,而且通讯费用居高不下,关键是工作效率低还被老板骂。通过语音通知,只需要将通知内容编辑好,同时选取收件人,一键群发功能让你轻松完成通知过程。因为语音通知采用的是电话直呼的方式,所以提醒性较强,可以在第一时间让客户获取通知内容。

2、点击通话提高客服响应速率。大家可能都有这样的经历,拨打企业客服电话不是占线就是迟迟没有响应,而且即使打通后还会出现“找人难”的问题,从个人角度来看,这样的企业是不靠谱、不值得信赖的。进入互联网时代,我们把企业客服与运营平台进行连接,客户只需在平台客服服务处将自己的电话号码输入,在点击拨号按钮,952129就会在5秒内发起响应,并向企业和客户进行回拨,减少占线忙等情况的发生,同时可以绑定企业部门电话,做到专人专管,方便客户问题得到及时解决。


互联网通讯已经云端化,一改以前所需的硬件设施搭建的传统方式,通过几行代码的API接口就可完成企业用户对互联网通讯需求的技术支撑。952129语音云通讯迎合用户需求,不断完善通讯平台技术,让通讯能力像货架上的商品一样,为企业随需取用。

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