O2O平台通讯方案

近年以来,随着国内互联网以及电子商务产业的迅速普及和发展,通信服务作为电商不可或缺的一部分,已成为商家迫切所需。

验证信息延时:用户身份验证过程中,由于验证信息不能及时到达,导致用户体验降低,流失部分新用户。

通知被拦截:新品推出及优惠打折活动通知发出后,由于通道或者运营商的原因导致通知无法到达,用户无法及时知晓及参加活动,使得商家营销活动受阻。

客服电话占线:客服对产品感兴趣,并意图通过咨询客服的方式详细了解产品信息,但是拨打时无法接通,导致客户的流失,降低企业品牌形象。

 O2O平台
     云通讯痛点
952129为O2O平台提供那些帮助?
优选“语音”+“短信”双通知模式,5秒通知到达率100%
身份认证

注册、登陆、修改信息、确认订单、支付等。

活动通知

新品推出、优惠打折活动等通知。

确认已消费后,客户短信反馈。

用户体验调查

网页中,用于客户点击拨打咨询。

售后服务
952129 语音/短信验证码 到达率100%
点击通话 用户便捷通话 交互体验up

     

952129语音云通讯平台中的语音验证码为身份验证提供保障,使用专用通道能够快速到达,及时解决用户所需。

952129语音云通讯平台中的语音通知为商家的新品推介以及活动通知提供完美支持,语音通知使用95特码通道,不存在通道拥堵,5秒内必达。同时具有强提醒的特点,可以及时有效的把通知内容播报给用户。

952129语音云通讯平台中的点击通话可用于商家客服,用户输入自己的电话号码,点击拨打通话按钮,等待即可。平台会为商家和用户发起呼叫连接,方便双方通话交流,用户接通后可轻松咨询,享受免费通话的新体验。

产品经理
10年语音类产品服务经验
殷静静
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